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Termos e condições gerais de utilização:

Sobre a TopGerês

Topgeres.com é uma plataforma criada com o objectivo de intermediar reservas de alojamento turístico próximo da área do Parque Nacional da Peneda Gerês.

As reservas efectuadas através de topgeres.com são absolutamente gratuitas para viajantes.

Responsabilidade entre as partes

Responsabilidade de topgeres.com perante o viajante.
As caracteristicas, preço e condições de cada alojamento, resultam da informação que é enviada pelos proprietários sendo da responsabilidade destes a veracidade das mesmas. Topgeres.com não tem, por isso, qualquer responsabilidade sobre possíveis incorreções. Toda a informação relativa a cada alojamento é configurada pelo staf da na plataforma topgeres.com, pelo que, os proprietários de alojamento têm a responsabilidade de corrigir e informar sobre eventuais incorreções ou imprecisões atravès do nosso email alojamentos@topgeres.com.

Todas as alterações relativas a características do alojamento, preços, fotografias, regime de reserva e cancelamento de reserva serão de imediato implementadas na área de informação relativa da respectiva propriedade para informação do viajante. assim que comunicadas a topgeres.com

Topgerês.com falcutará ao viajante, toda a informação relativa ao contacto telefónico, email e endereço do proprietário, após a efectivação de reserva.

A TopGerês tem a preocupação de se informar acerca de cada alojamento, sua localização e existência real evitando qualquer possibilidade de fraude.

Topgerês.com garante toda a assistência requesitada pelo viajante através dos nossos contactos telefónico, email ou nas nossas instalações.

Sobre Tabela de preços
Os preços apresentados na nossa plataforma são apenas indicativos

Responsabilidade dos proprietários perante o viajante.
Os proprietários de alojamento listado em topgeres.com devem honrar os compromissos assumidos perante o viajante e resultante de reservas confirmadas e efectivadas.

Cada proprietário é responsável pelas informações ( fotografias,características, preços da estadia, regime de cancelamento de reserva e outras ) relativos à sua propriedade apontada em topgeres.com.

Após a confirmação e efectivação de reserva o proprietário deverá entrar em contacto com o viajante no sentido de esclarecer todos os detalhes à estadia.

O proprietário deve-se manter-se comunicável e disponivel para atender a qualquer solicitação de contacto por parte do viajante.

Os proprietários são exclusivamente responsáveis no preenchimento de faturas relativos ao montante total da estadia ou outros serviços.

Os proprietários são responsáveis perante os viajantes nos termos gerais da lei em vigor.

Responsabilidade do viajante perante o proprietário.
O viajante é responsável perante o proprietário nos termos especiais estabelecidos por cada propietário para o seu alojamento. A não aceitação destes termos em momento posterior ao da efectivação da reserva deve ser comunicada no prazo de 24 horas para topgeres.com e é motivo justificado para cancelamento de reserva com a subsequente devolução dos montantes relativos à mesma.

O viajante é responsável por danos ou perdas verificados no decurso da estadia, devendo de imediato comunicar o facto ao proprietário de modo a consensuaizar eventuais compensações decorrentes dos mesmos.

O viajante é responsável perante o proprietário nos termos gerais da lei em vigor.

O viajante deve manter-se comunicável e disponível para atender a solicitações por parte do proprietário no ãmbito da sua reserva e estadia.

Responsabilidade do viajante perante topgeres.com
O viajante é responsável pela veracidade de todas as informações prestadas em topgeres.com.

A efectivação de uma reserva depende do envio do comprovativo para admin@topgeres.com identificada com a referência que lhe é enviada por topgeres.com através do email admin@topgeres.com

O viajnte deve manter-se comunicável e disponivel para atender a qualquer contacto do serviço de reservas.

Responsabilidade no âmbito de uma reserva
Uma reserva considera-se como efectivada após o envio do respectivo comprovativo por parte do viajante identificada com a respectiva referência.

Topgeres.com notificará o proprietário para informação dos dados de contacto do viajante

Topgeres.com notificará o viajante para informação dos dados de contacto do proprietário.

Cancelamentos ou qualquer outra alteração de condições no âmbito da reserva devem ser de imediato comunicadas a topgeres.com pelo email admin@topgeres.com

Responsabilidade perante danos
Genéricamente a responsabilidade de topgeres.com limita-se aos procedimentos relativos ao acto de reserva.

Topgeres.com não se responsabiliza perante qualquer incidente ocorrido durante a viagem e / ou durante a estadia.

Topgeres.com não se responsabiliza perante danos materiais ou de qualquer outra natureza causados pelo viajante à propriedade no decurso do período da estadia ou para além desta.

Topgeres.com não tem qualquer responsabilidade ou intervenção na resolução de diferendos entre proprietário e viajante, resultante das condições do alojamento, serviços prestados, compromissos préviamente assumidos, eventos resultantes de causas naturais ou outros que limitem ou condicionem a qualidade da estadia.

Topgeres.com não disponibiliza qualquer serviço de mediação de conflitos entre proprietários e viajantes para além do âmbito da reserva.

Responsabilidade por Incumprimento das condições fixadas no procedimento da Reserva
Cada proprietário deve zelar no sentido de verificar o cumprimento das condições fixadas no procedimento da reserva.

No caso de incumprimento das condições fixadas no procedimento da reserva, como número mais elevado de pessoas que vão ocupar a propriedade, presença de animais não permitidos, horário de chek in, comportamento inconveniente, então o proprietário pode não proceder ao chek in ou interromper a estadia a qualquer momento sem qualquer direito de devolução a não ser que outra solução seja encontrada e acordada entre proprietário e viajante.

Um cancelamento de reserva será aceite nas condições previstas e exigidas pelo proprietário, devendo este comunicar as mesmas à administração da plataforma topgeres.com no sentido de constar junto da informação na página da respetiva propriedade.

No caso de nenhuma informação sobre politica de cancelamento relativa a cada propriedade chegar até à administração da plataforma topgeres.com, então vigorará a politica geral de cancelamento de reserva fixada

Em nenhum dos casos será devolvida a comissão prestada pelos serviços de reserva.

Política Geral de cancelamento
A política de cancelamento de topgeres.com é rígida apenas admitindo troca de datas se o pedido de alteração for comunicado com uma semana ( 7 dias ) de antecedência

Esta regra também é válida para alterações das condições de reserva.

Política de Preços
Topgeres.com garante o melhor preço ao viajante como tal verifica os preços indicados por cada proprietário nos respectivos websites das propriedades

Lei aplicável

Em caso de diferendo a lei aplicável é a da republica Portuguesa

Lei nº144/2015
Em caso de litígio o consumidor pode recorrer a uma Entidade de Resolução Alternativa de Litígios de consumo. Mais informações em Portal do Consumidor www.consumidor.pt
Lei nº144/2015

Revisto em 24 / 03 / 2016